組織国際化を進める上で最も障害となるものは何でしょうか。もちろん言語やビザなどの問題もありますが、最も重要なものは人材マネジメントです。従来の日本的なやり方では、外国人材に受け入れられず、定着率の低下を招き、組織国際化の弊害となる可能性が高くなります。
また日本的ルールを押し付けた場合、文化的は池の違いから労使トラブルとなる可能性もあります。そのため、組織国際化を進めるのであれば、人事労務制度もグローバルななものにする必要があります。
従来の日本的な職能賃金制度では、内容が不透明と考える外国人材の意欲低下を招く恐れがあり、職務制度を柔軟に取り入れたものに改良していくことが求められます。
外国人材は、その評価に対する正当な理由を要求することがあります。誰に対しても公平なわかりやすい人事評価制度を構築する必要があります。
外国人は自分の権利を主張することが当然と考える傾向が高いため、誤解などから労使トラブルに陥ることもあります。最悪の場合も想定し、労使トラブルの予防を徹底する必要があります。
日本人に優位な規則と鳴らないように、社内規定を新たに見直す必要があります
組織国際化は、従業員の意識が変わってこそ達成されます。意識改革のための施策が必要となります。
言語の習得のみならず、日本の文化やその生活に関する教育を行う必要があります。
就業規則は、常時使用する従業員が10名以上の事業所では、届出が必須となっているため、多くの企業ではすでに作成されています。しかし、国際化を進めるにあたっては、社内のルールを明文化した就業規則もまた国際化すべきです。その理由は、外国人材の労務マネジメントにおいては、明文化しておくことが必須となることであり、また外国人材はそのようにあらかじめ明示されたルールには比較的抵抗なく従う傾向があるためです。
逆に、明文化されていない暗黙のルールなどを持ち出した場合、反発を招いたり、不信感を与える原因となります。そのため、日本人のみの労務マネジメントと比べて就業規則の重要性が高まると言えます。 国際経験豊富な資格を持つ人事労務スペシャリストが、諸規則も含め、最適な就業規則作成を支援します。 また、さまざまな業界や分野のクライアントと協力して、急速に変化する世界情勢の中での事業運営の課題を乗り越えられるよう支援します。
経営戦略、運営、管理に関連する問題を特定し、組織開発と連動させます。 拡大戦略を策定し、業務効率を改善し、リーダーシップ能力強化を統合的に管理します。また組織が再編、縮小、文化的変化などの重大な変化に対処できるように、リーダーや従業員と協力してコミュニケーション戦略を策定し、訓練し、進捗状況のマネジメントを実施します。
一般的に外国人労働者は、賃金に対して日本人よりも敏感です。その賃金の内容と自己評価がマッチしなければ、説明を求める傾向があります。外国人労働者が納得し、グローバルに活用できる賃金制度の構築を支援します。組織構造、プロセス、文化の改善すべき領域を特定します。 彼らは、合併と買収、再構築、またはリーダーシップの交代に関連する変更を支援する場合があります。
組織が異なる文化を超えて効果的にコミュニケーションできるよう支援します。 従業員がグローバルな環境で効果的に働けるよう、文化の違い、言語の壁、エチケットに関するトレーニングなども提供し、インクルージョンを進めます。
リーダーシップの課題を特定し、リーダーシップスキルを向上させるプログラムを開発します。 リーダーの能力開発を支援するトレーニングプログラム、コーチング、効果者訓練などとも連動します。
グローバルタレントマネジメントは、世界中で人材を引きつけ、維持し、育成するための戦略を策定することを支援します。人材のギャップを特定し、コンピテンシーモデルを開発し、後継者計画プログラムを作成するなどの業務を実施します。
事業の売買の複雑なプロセスを経て毀損した組織文化や、従業員モチベーションの最適化を実施します。デューデリジェンス、統合計画、合併後の統合サポートなど総合的な見地から実施します。
外国人労働者は、日本人と比較して、権利意識が高い傾向があるため、労務マネジメントが適切でなければトラブルに陥りやすいという特徴があります。外国人労働者に対応したグローバルに活用できる労務マネジメント体制の構築を支援します。
環境への影響を削減し、社会的責任を向上させるための戦略を策定するのを支援します。改善すべき領域を特定し、目標を設定し、進捗状況を測定します。
業務を改善するために新しいテクノロジーを選択して導入するのを支援します。テクノロジーのオプションを評価し、実装計画を開発し、新しいシステムの使用に関するスタッフをトレーニングします。
外国人労働者は、日本人と比較して定着率が低い傾向がありますが、気に入った職場であれば長く勤めることもまた事実です。そのため、定着を高めつつ、人材育成を行う必要があります。そのための制度構築支援を行います。
就業規則は日本国内のみで有効ですが、海外対応でもカスタマイズする必要があります。それは就業規則が会社の憲法としてルールを明文化したものであるからです。就業規則もまた国際化する必要があります。
組織が国際化するには、海外の労働法制を理解しておく必要があります。日本国内においても採用する外国社員の国の労働法制と国内法の違いを理解しておくことで、不要なトラブルを回避できます。
外国人労働者で最も多いトラブルが、日本人上司とのトラブルです。両者のコミュニケーションが不足している場合、特にその評価においてトラブルが発生しやすくなります。そのようなトラブルを回避するための考課者訓練を行います。
経営コンサルタントや人事労務のスペシャリストなどス資格を持つスペシャリストが個別に対応することで、ご要望に合わせたコンサルティングを行うことができます。コンサルタントは基本的に資格がなくても行うことができますが、そのサービスレベルを事前に知ることが難しいため、資格などで最低限保証することが重要です。
経営診断のスペシャリストである中小企業診断士が経営診断を実施します。経営戦略と連動していない採用戦略は、表面的なものとなりやすい傾向があります。弊社では、表面的なサービスではなく、中長期の経営を考えて戦略構築、支援を行います。
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